Privacy Policy

1. Quiénes somos

Nuestro sitio web es https://contactoextremo.com.co. Somos una empresa especializada en turismo de aventura, ofreciendo experiencias de naturaleza, adrenalina y desconexión con altos estándares de seguridad y profesionalismo.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, garantizamos el adecuado tratamiento de la información personal que recopilamos, almacenamos y utilizamos.

2. Normativa aplicable sobre Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley de Habeas Data (Ley 1581 de 2012) y sus normas complementarias, informamos a nuestros usuarios que el tratamiento de sus datos personales se rige bajo los siguientes principios:

• Finalidad: Los datos personales serán utilizados únicamente para los propósitos autorizados y previamente informados.

• Libertad: La recolección de datos solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

• Veracidad: Se garantiza que los datos almacenados serán veraces, completos, exactos y actualizados.

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información de accesos no autorizados.

• Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con reserva y solo serán compartidos conforme a la normativa vigente.

Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión conforme a lo establecido en la normativa colombiana.

. Información que recopilamos

Recolectamos información personal de los visitantes y usuarios cuando:

• Se registran en nuestro sitio web o realizan reservas.

• Nos contactan a través de formularios, WhatsApp o redes sociales.

• Comentan en nuestro blog o en secciones interactivas.

• Navegan en nuestro sitio, a través de cookies y herramientas analíticas.

La información recopilada puede incluir nombres, correos electrónicos, números de contacto, datos de navegación e información de pagos en caso de compras o reservas.

4. Comentarios y Participación en el Sitio

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestra web, recopilamos los datos proporcionados en el formulario de comentarios, junto con la dirección IP y el agente de usuario del navegador para la detección de spam.

Además, una cadena anónima generada a partir del correo electrónico del usuario puede ser enviada al servicio Gravatarpara validar si el usuario lo está utilizando. Más información en su política de privacidad: https://automattic.com/privacy/.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies permiten:

• Guardar información de sesión para facilitar el acceso a nuestros servicios.

• Analizar estadísticas de tráfico para optimizar nuestra web.

• Mostrar contenido personalizado basado en la navegación del usuario.

Si prefieres no aceptar cookies, puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios de nuestro sitio.

6. Contenido incrustado de otros sitios web

Algunos artículos o secciones pueden incluir contenido incrustado de terceros, como videos, imágenes o artículos de otras plataformas. Este contenido se comporta de la misma manera que si accedieras directamente a la web de origen, lo que significa que pueden recopilar datos, usar cookies y rastrear tu interacción.

7. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de pago y reservas para la gestión de transacciones.

• Plataformas de email marketing y comunicación para el envío de novedades y promociones.

• Autoridades legales cuando se requiera por normativas vigentes.

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo de recuperación.

8. Retención de Datos

Los datos personales recopilados serán almacenados de acuerdo con su finalidad:

• Comentarios: Se conservarán indefinidamente para reconocer y aprobar futuras interacciones de manera automática.

• Usuarios Registrados: Los datos del perfil de usuario serán almacenados mientras la cuenta esté activa.

• Reservas y Pagos: Se retendrán por el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

9. Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos pueden ejercer los siguientes derechos:

1️⃣ Acceder: Conocer qué información personal tenemos y cómo la utilizamos.

2️⃣ Actualizar y Rectificar: Modificar información incorrecta o incompleta.

3️⃣ Solicitar la eliminación: Pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.

4️⃣ Revocar el consentimiento: Cuando desees que dejemos de utilizar tus datos, salvo en casos donde la ley nos exija su conservación.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a [email protected] con el asunto “Protección de Datos”.

10. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que sea necesario compartir datos personales con proveedores o servicios fuera de Colombia, garantizamos que estas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de seguridad y privacidad.

11. Dónde se almacenan y envían los datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automatizado de detección de spam. También utilizamos herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos en:

📩 Correo Electrónico: [email protected]

📍 Dirección: Útica, Cundinamarca, Colombia

📞 Teléfono: +57 3212000560

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