Política de cancelación de reservas

Política de Cancelación de Reservas – Contacto Extremo

Para garantizar una experiencia organizada y respetuosa con nuestros visitantes y nuestro equipo de operación, en Contacto Extremo aplicamos la siguiente política:

Anticipo: Para confirmar una reserva, se debe consignar el 20% del valor total del plan.
Plazo de pago del saldo restante: El saldo pendiente (80%) se paga al llegar a las instalaciones, en efectivo o con los medios habilitados.
Cancelaciones:
- Cancelación con más de 5 días de anticipación: el 100% del anticipo será reembolsable o podrá ser usado como crédito para otra fecha.
- Cancelación entre 2 y 4 días antes de la actividad: se retendrá el 50% del valor del anticipo.
- Cancelación con menos de 48 horas de anticipación o no presentación (no-show): se retendrá el 100% del valor del anticipo.

Reprogramaciones:

Se permite una (1) reprogramación sin costo adicional siempre que se notifique con al menos 48 horas de anticipación.

Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

Cancelaciones por condiciones climáticas extremas:

Si Contacto Extremo considera que las condiciones no son seguras para desarrollar la actividad, se ofrecerá la reprogramación sin penalización o el reembolso completo del anticipo.